EDITORIAL Sehr geehrte Damen und Herren, Hamburg ohne seinen Hafen ist unvorstellbar. Dieser Hafen ohne die Kreuzfahrt – das ist heute ebenso undenkbar. Zu verdanken ist diese Entwicklung vielen Faktoren: unsere kon- trastreiche, aufregende Stadt und ihre Anziehungskraft als Reiseziel ist einer davon. Ein anderer sind die Reedereien und vielen Unternehmen, die die Dynamik des Hafens vorantrei- ben und ihn zu einem lebendigen Ort im Herzen der Stadt machen. Aber vor allem sind es die Menschen mit ihrer großen und ungebrochenen Begeisterung für die Kreuzfahrt, die Hamburg auszeichnen. Im Jahr 2017 hat sich dieser Enthusiasmus zu den Hamburg Cruise Days erneut gezeigt: Elf Schiffe lagen im Hafen vor Anker. Fünf Kreuzfahrt- und 24 Begleitschiffe fuhren in der bisher größten Parade in der Geschichte der Veranstaltung mit. 15 Themeninseln brach- ten die Kreuzfahrt vom Wasser ans Festland. Und das alles passierte unter den Augen von mehr als 500.000 glückli- chen Besuchern. Wie erfolgreich das Kreuzfahrt-Wochenende war, ist spür- und messbar: Die Besucherumfrage zeigt durchweg positive Werte. Und eines wird ganz deutlich: Die Hamburg Cruise Days treffen ihre Zielgruppe: 42% der befragten Besucher sind bereits erfahrene Kreuzfahrer, bei 34% der Besucher hat das Event die Lust auf eine Kreuzfahrt erhöht. Somit ist eines der Ziele der Hamburg Cruise Days – Menschen für die Kreuzfahrt zu begeistern – erreicht. Eine weitere Besonder- heit ist die geglückte Verknüpfung zwischen Public- und Businessevents. Zahlreiche Gäste haben auch die Fach- veranstaltungen im Vorfeld wahrgenommen, insbesondere die Seatrade Europe, die führende Messe für die europäi- sche Kreuzfahrtindustrie. Hinzu kommt eine überwältigende Medienresonanz, die die Welt auf Hamburg schauen lässt. Ein Blick auf die Wertschöpfung macht klar: Die Hamburg Cruise Days sind ein Gewinn für die ganze Stadt. Die Kreuzfahrt gehört zu Hamburg, das haben die Ham- burg Cruise Days 2017 wieder einmal beeindruckend unter Beweis gestellt. Mit dieser Publikation blicken wir darauf zurück und präsentieren die Highlights der Besucherbefra- gung. Und wir hoffen, Ihnen damit einen Vorgeschmack auf das nächste Mal zu geben: Merken Sie sich bereits jetzt den 13. bis 15. September 2019 vor. Michael Otremba Geschäftsführer Hamburg Marketing GmbH 2

HIGHLIGHTS 2017 EIN FEUERWERK DER IDEEN: DIE PREMIEREN 2017 ZWEI NEUE REEDEREIEN Silversea Cruises mit der Silver Wind und Norwegian Cruise Line mit der Norwegian Jade ZWEI FLUSSKREUZFAHRTSCHIFFE Am Event teilgenommen: Die Katharina von Bora und die Sans Souci EINBINDUNG DER ELBPHILHARMONIE Das SAP Open Air Konzertkino als Themeninsel ZWEISPRACHIGE KOMMUNIKATION Auf dem Gelände, im Magazin, den Broschüren, in der App und auf der Website – sponsored by Silversea Cruises EIN SPEKTAKULÄRER AUFTAKT Ein Kreuzfahrtschiff eröffnet das Event am Freitagabend – mit einem eigenen Feuerwerk und vor begeistertem Publikum BLUE PORT GOES UNDERGROUND Erstmals Illuminierung des Alten Elbtunnels EIN NEUER REKORD FÜR HAMBURG 11 Schiffe nahmen an den Hamburg Cruise Days 2017 teil (2015: sieben Schiffe). 4

BESUCHERBEFRAGUNG 2017 ANZAHL DER BESUCHER Von Freitagmittag bis Sonntagabend besuchten 500.000 Menschen die Hamburg Cruise Days 2017 41% reisten aus der Metropolregion Hamburg an. BESUCHER AUS DEUTSCHLAND 57% der inländischen Besucher kamen aus den nördlichen Bundesländern (Hamburg, Schleswig Holstein, Niedersachsen, Mecklenburg Vorpommern, Bremen). 33% der Besucher kamen aus Hamburg. Mit 15% war Nordrhein- Westfalen das –nach Hamburg – am stärksten vertretene Bundesland. 6 1.116 Besucher wurden zwischen dem 8. und 10. September befragt – mit computergestützten, persönlichen Interviews an bis zu 15 Standorten. GÄSTE AUS DEM AUSLAND 7 % der Besucher kamen aus dem Ausland – Tendenz steigend (2015: 4 %). DIE TOP 4 HERKUNFTSLÄNDER 2017 Schweiz Österreich UK Niederlande

BESUCHERBEFRAGUNG 2017 DAS PROGRAMM 15 Themeninseln und ein umfangreiches Bühnen- und Begleitprogramm – das waren die Hamburg Cruise Days 2017. Zu den beliebtesten Programm- punkten zählten die AIDA Urlaubswelt, die Mein Schiff Erlebniswelt und das Elbphilharmonie Open Air Konzertkino mit SAP. 1 Kunst & Kultur 2 3 4 Dinner in the Sky by Hapag-Lloyd Cruises* Heimathafen & Showbühne Fernweh by MSC Kreuzfahrten + Markt der Möglichkeiten/Fischmarkt 5 Costa Kreuzfahrten 6 Promenaden-Deck + NCL 7 Mein Schiff Erlebniswelt 8 AIDA Urlaubswelt 9 Elbphilharmonie Open Air Konzertkino mit SAP 10 Tüdel un Tampen 11 Rioja Gourmet Terrassen 12 Holsten Ankerplatz 13 Gesundheit & Fitness 14 Globetrotter Kreuzfahrten Messe 15 Hamburg Cruise Village + Kreuzfahrt& Karriere * nur begrenzt Plätze verfügbar 19 % 17 % 22 % 20 % 20 % 15 % 22 % 21 % Reeperbahn S Königstraße S Palmaille Breite Str. Fischauktionshalle 2 3 33 % 36 % 36 % 37 % 43 % 48 % 43 % St. Pauli U H e l g o l ä n d e r A l l e e Alter Elbtunnel 4 S U Landungsbrücken Rickmer Rickmers Cap San Diego 5 6 Überseebrücke Baumwall U 7 8 Große Elbstraße 1 Ausrüstungskai Hamburg Cruise Center Altona 8 Hamburg Cruise Center Steinwerder ★ Feuerwerk Fireworks R e i h e r d a m m E l l e r h o l z d a m m WAHRNEHMUNG FACHVERANSTAL- TUNGEN Gut jeder zehnte Befragte hatte die in der Eventwoche stattgefundenen Fachveran- staltungen in Hamburg wahr- genommen, insbesondere die Seatrade Europe. 89% Nein Fach- veranstaltungen wahrgenommen Ja 11% WAHRNEHMUNG IM DETAIL: Seatrade Europe (6.-8.9.) – Europas Meeting Point für die Kreuzfahrtindustrie: 9% fvw Cruise Live (8.9.) – Fachkongress für Kreufahrt- spezialisten: 5% Fachevents der CLIA (5./6.9.) – weltweit größter Fachverband: 4% Rödingsmarkt U City Meßberg U City Steinstraße U Speicherstadt a i k r d t o n a A m S Traditionsschiffhafen 10 11 HafenCity 9 12 13 14 U Übersee- quartier 15 Hamburg Cruise Center HafenCity

DIE KOMMUNIKATION DIE HAMBURG CRUISE DAYS AUF ALLEN KANÄLEN HAMBURG CRUISE MAG PROGRAMMFLYER www WEBSITE 110.000 EXEMPLARE 17.000 EXEMPLARE 880.000 AUFRUFE FACEBOOK 1,5 Mio Reichweite, Jan – Okt 2017 > 12.000 FANS TWITTER APP 37.000 IMPRESSIONS 17.000 USER INSTAGRAM #cruisedays2017 #hamburgcruisedays > 1.200 POSTINGS > 90.000 LIKES INSTAMEET 200.000 FOLLOWER INFLUENCER DAY auf dem Event REICHWEITE 20.000 FOLLOWER MEDIENRESONANZ Die Reichweiten belegen: Die Hamburg Cruise Days sind ein Thema, das bei Medien (und Mediennutzern) auf großes Interesse stößt – national wie international. FAHRGAST- FERNSEHEN HVV: 1,4 Mio PRINT: 170 Mio NATIONAL + 300 % im Vergleich zu 2015 TV/FUNK: 56 Mio ONLINE (tägl. Reichweite): 3 Mrd 10 INTERNATIONAL 365 Mio Reichweite Print & Online Schwerpunkt UK & USA

Faszination pur: DIE HAMBURG CRUISE DAYS Tauchen Sie mit unserem Film noch einmal in die schönsten Momente ein und freuen Sie sich schon jetzt auf die nächsten Hamburg Cruise Days vom 13. bis 15. September 2019!